Widerrufsrecht

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Nachfolgend informieren wir Sie über die Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gemäss Punkt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht steht jedem Verbraucher gemäss der ungarischen Regierungsverordnung Nr. 45/2014. (II. 26.) zu. Aus hygienischen Gründen werden unsere Produkte in transparenten Beuteln verpackt. Voraussetzung für eine Rückerstattung ist daher die Rücksendung des Produkts in unbeschädigter Verpackung.

Rückerstattungsbedingungen

Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts prüfen wir dessen Zustand, um festzustellen, ob eine Wertminderung eingetreten ist. Ist das Produkt unbeschädigt, wird der Kaufpreis vollständig erstattet. Wird das Produkt beschädigt oder unvollständig zurückgesendet, ist der Händler auf Grundlage der Verbraucherschutzvorschriften berechtigt, den Kaufpreis unter Berücksichtigung der Wertminderung zu erstatten.

Bearbeitung nicht angenommener, im Voraus bezahlter Pakete

Wenn der Kunde die Bestellung per Banküberweisung oder Bankkarte im Voraus bezahlt, das Produkt jedoch nicht annimmt und der Kurierdienst das Paket an unser Lager zurücksendet, wird die Versandgebühr nicht erstattet, da das Unternehmen diese bereits an den Kurierdienst gezahlt hat. Darüber hinaus berechnen wir für die Bearbeitung nicht angenommener Pakete eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 4 €, die die Kosten für Verpackung, Versand und Rückversand abdeckt. Von der Bestellsumme ziehen wir die Versandgebühr und die Verwaltungsgebühr ab und erstatten dem Kunden den verbleibenden Betrag. Über die Nichtannahme des Pakets und die Rückerstattungsbedingungen informieren wir den Kunden vorab per E-Mail. Dieses Verfahren wird auf Grundlage von § 6:142 des Gesetzes Nr. V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch, unter Berücksichtigung des Grundsatzes des Ersatzes von Schäden aus Vertragsverletzungen sowie von § 11 der ungarischen Regierungsverordnung Nr. 45/2014. (II. 26.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen und Artikel 6 der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates, im Einklang mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet.

Zahlung per Nachnahme und nicht angenommene Pakete

Wenn Sie per Nachnahme bezahlen möchten, können Sie den Betrag der Bestellung beim Kurier oder an der Abholstelle begleichen. Wenn Sie das Paket jedoch nicht annehmen und dadurch Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nachkommen, geben wir die entstandenen Kosten nicht an den Besteller weiter. Aufgrund leider vorkommender Missbräuche wenden wir für nicht angenommene Nachnahmepakete strengere Regeln an.

• Kunden, die ihre Bestellung ohne vorherige Mitteilung ignorieren, können künftig nur noch per Vorauszahlung bestellen, also per Bankkarte oder Banküberweisung.
• Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, schreiben Sie bitte an info@liaabebe.hu. Wir senden Ihnen dann die Zahlungsinformationen zu.
• Auch eine Bareinzahlung in einer Bankfiliale ist möglich.

Unsere strengere Regelung ist nicht nur wegen des finanziellen Schadens gerechtfertigt: Ein versendetes Paket benötigt Verpackungsmaterial, Arbeitszeit, Kurierkapazität, Kraftstoff und Energie. Eine unnötige Belastung steht im Widerspruch zum umweltbewussten Ansatz von LiaaBébé. Deshalb bitten wir unsere Kunden um Zusammenarbeit und eine verantwortungsvolle Entscheidung bei der Aufgabe ihrer Bestellung.

 

Kriterien zur Feststellung einer Wertminderung

Gemäss der ungarischen Regierungsverordnung Nr. 45/2014. (II. 26.) ist der Kunde berechtigt, das Produkt auszuprobieren, darf es jedoch nicht über das für eine übliche Prüfung erforderliche Mass hinaus verwenden. Bei der Feststellung einer Wertminderung berücksichtigen wir die folgenden Faktoren:

1. Umfang der Nutzung: Wenn das Kleidungsstück nur zum Anprobieren getragen wurde und keine Gebrauchsspuren aufweist, zum Beispiel Waschen oder Beschädigung, ist die Wertminderung minimal. Mehrmalige Nutzung kann zu einer erheblichen Wertminderung führen.
2. Art und Umfang der Beschädigung: Beschädigungen des Kleidungsstücks, zum Beispiel Risse, Flecken, Ausdehnung oder Entfernung des Etiketts, erhöhen die Wertminderung.
3. Fehlen der Originalverpackung: Das Entfernen der Originalverpackung oder der Etiketten verringert die Möglichkeit, das Produkt als Neuware weiterzuverkaufen, und erhöht dadurch die Wertminderung.
4. Marktwert: Wir berücksichtigen den Marktpreis des Kleidungsstücks sowie dessen Wiederverkaufsmöglichkeit.

Das Produkt muss sich im ursprünglichen, unbeschädigten Zustand befinden. Der Kunde haftet für Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung entstehen und zu einer Wertminderung führen können. Der Händler ist verpflichtet, den Kunden über etwaige Abzüge und deren Höhe zu informieren.

Rückgabebedingungen

Fehlerhaftes oder falsches Produkt

Wenn das Produkt fehlerhaft ist oder wir Ihnen ein Produkt in der falschen Grösse oder Farbe gesendet haben, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter info@liaabebe.com.

Korrektes, aber unerwünschtes Produkt

Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung korrekt erfüllt wurde, Ihnen das Produkt jedoch aus irgendeinem Grund nicht gefällt. Auch in diesem Fall können Sie einen Umtausch des Produkts beantragen, sofern:

• das Etikett am Produkt nicht entfernt wurde,
• das Produkt nicht gewaschen wurde.

Wichtig: Bereits gewaschene Produkte können wir leider nicht erneut als Neuware verkaufen, daher ist ein Umtausch dieser Produkte nicht möglich. Bitte senden Sie das Produkt nur zurück, wenn es diese Bedingungen erfüllt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Empfänger / Rücksendeadresse

Ungarn:

Liaabebe - Dorlia Group Kft.

Bécsi út 14

9025 Győr

 

Italien: 

Pactic c/o GLS

www.liaabebe.it + Dorlia Group Kft.

34077 Gorizia

Via tambarin 12

Österreich: 

MKB Global Mail & Freight GmbH

c/o Pactic www.liaabebe.at + Dorlia Group Kft

Hosnedlgasse 8

1220 Wien

Slowakei: 

Expandeco (Gomerch)

LiaaBébé / Dorlia Group

Dukelská štvrť 1729 / 153

Dubnica nad Váhom 018 41

Tschechische Republik: 

EXPANDECO

LiaaBébé / Dorlia Group

Tr. 3 kvetna 910

763 02  Zlin-Malenovice

Polen: 

Olza Logistic- PACTIC

www.liaabebe.com + Dorlia Group Kft.

Cieszyńska 11

43-419 Hażlach

Bulgarien: 

Западна промишлена зона бул |InOut trade LTD| Pactic

www.liaabebe.com + Dorlia Group Kft.

3-ти март 44

7000 Pyce

Kroatien: 

GLS HUB Croatia- (Allpacka/ Fürgefutar)

www.liaabebe.com + Dorlia Group kft.

R- Stupničke Šipkovine 22

10255 Donji Stupnik

Slowenien: 

GLS HUB Slovenia – (Allpacka/Fürgefutar vračila za HU)

www.liaabebe.com + Dorlia Group Kft.

Cesta v Prod 84

1000 Ljubljana

Rumänien: 

Pactic

www.liaabebe.com + Dorlia Group Kft.

Str. Sântion nr707 H2.

417078 Sântion

Wenn Sie das Produkt aus einem Land zurücksenden möchten, das nicht in der obigen Liste aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@liaabebe.com, um weitere Informationen zu erhalten.

Weitere Fragen

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@liaabebe.com.